สอบถาม ปัญหาการส่งเคลมเครื่อง foreo ค่ะ

[Gianna]

ขอความช่วยเหลือท่านที่เคยส่งเครื่องเคลมกับ foreo หน่อยค่า
เราซื้อแปรงสีฟันผ่าน His เมื่อประมาณมีนาคม ตอนนี้แปรงเรามีปัญหาสั่นๆ หยุดๆ พอไปโดนหัวแปรงก็จะหยุดสั่น เราเลยส่งเรื่องเคลมผ่านเว็บไปเรียบร้อยแล้ว ทาง foreo แจ้งให้ส่งสินค้าไปที่จีน
ปัญหาตอนนี้ไม่สามารถส่งเครื่องไปจีนได้ เพราะว่าเป็นเครื่องใช้ไฟฟ้าที่มีแบตเตอรี่ สอบถามมาทั้ง dhl และ ปณ.ไทย ยืนยันเหมือนกันว่าส่งไม่ได้ ต้องถอดแบตทิ้งเท่านั้น! ???
รบกวนท่านที่เคยส่งเครื่องเคลม ส่งกันยังไงคะ?

[Rolanda]

เราเคยส่งเครื่องล้างหน้า ปณ ไทย ก็ส่งได้ไม่มีปัญหานะคะ

[Gianna]

@Rolanda เมื่อเช้าไปปณ เค้าบอกว่าส่งไปได้แต่ไปถึงก็ตีกลับอยู่ดี งงเลยค่ะ

[Harmony]

ลองติดต่อ Fedex หรือยังคะ เราเคยเคลมโน๊ตบุ้คก็ส่งกลับได้ทั้งเครื่อง ไม่ต้องถอดแบต

[Gianna]

@Harmony ขอบคุณมากค่า เดี๋ยวลองดู

[Gianna]

มาupdatedเรื่องเคลมนะคะ สรุปเราส่งเครื่องไปไม่ได้ค่ะ เพราะช่วงนี้จะส่งได้เฉพาะ ems ทาง dhl แจ้งว่าปกติส่งเป็นพัสดุย่อยได้ค่ะ
พอแจ้งกับทาง foreo ไป ทางบริษัทก็บริการอย่างดี ให้เราทำลายเครื่องทิ้ง แล้วส่งรูปไปเพื่อรับเครื่องใหม่ทดแทนค่ะ ตอนนี้ก็รอรับเครื่องใหม่อยู่ค่ะ

[Anna]

ขอบคุณสำหรับการอัพเดทนะคะ เราเพิ่งได้รับเมลตอบกลับมาวันนี้ว่าให้ทำแบบเดียวกับเจ้าของโพสเลยค่ะ เพราะติดเรื่องการส่งเคลมเหมือนกัน เด๋วไปทำลายบ้าง ?

[Gianna]

@Anna ตอนนี้เรารอของอย่างใจจดใจจ่อ เมื่อไรจะมาน้อออ

[Anna]

@Gianna น่าจะอีกไม่นานค่ะ แอบรอเป็นเพื่อน ? ของเราเป็น Foreo luna go เย็นนี้ต้องไปแกะแบบเจ้าของโพสบ้างแล้วค่ะ ?

[Gianna]

@Anna ตอนนี้กำลังตามของกับทางบ.ค่ะ เราเมล์ไปตามเค้าบอกว่าส่งมาให้ตั้งแต่วันที่ 12 แต่แอพพรูฟเคลมเราวันที่ 14 นะ แล้วบอกเราได้รับของแล้ว ฮ่ะะะะ เป็นงง

[ผู้เขียน]

ข้อความ